Теплоснабжающая организация ООО ИК "МКС" осуществляет продажу потребителям произведенную тепловую энергию (мощность), теплоноситель. Теплоснабжающая организация владеет на праве собственности источником теплоснабжения.
Теплосетевая организация оказывает теплоснабжающей организации услуги по передаче и распределению тепловой энергии через тепловые сети и устройства на них. Осуществляет поставку этого ресурса до «стены дома», т.е. до границы внешних тепловых сетей и внутридомовых коммуникаций, которые являются общим имуществом жильцов. Одна и та же организация может одновременно иметь статус как теплоплоснабжающей, так и теплосетевой. Для потребителя теплоснабжающей организацией является та, с которой у него заключен договор на поставку ресурса в виде тепловой энергии, и с которой он производит расчеты за потребленное тепло.
Исполнитель коммунальных услуг отвечает за эксплуатацию внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем коммунальных услуг для населения являются управляющие компании или ТСЖ.
Потребитель тепловой энергии — лицо, покупающее тепловую энергию (теплоноситель) для использования на принадлежащих ему теплопотребляющих установках.